Términos y Condiciones de Servicio

Artículo 1 - Ámbito general y objeto del acuerdo

Los siguientes términos y condiciones (T&C) rigen la relación entre usted como cliente y nuestra empresa al interactuar a través de nuestro sitio web https://pradovirtual.sofcris.vip y/o en nuestra aplicación Prado Virtual.

Navegar y/o interactuar en nuestro sitio web y/o aplicación significa que usted acepta expresamente estos T&C sin reservas ni objeciones.

Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar o adaptar estos T&C en cualquier momento y sin previo aviso. Estos T&C serán aplicables inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web y/o aplicación y/o envío por cualquier medio.

Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de usar, interactuar o acceder a nuestro sitio web y/o aplicación.

Al aceptar estos T&C, usted nos garantiza que ha alcanzado al menos la mayoría de edad legal en su país, estado o provincia de residencia. Si es menor de edad, nos garantiza que cuenta con todos los derechos y el consentimiento de sus representantes legales para utilizar nuestros servicios. Si no ha alcanzado la mayoría de edad, no debe utilizar nuestros Servicios.

No está autorizado a utilizar nuestros servicios, sitio web y/o aplicación con fines ilegales o no autorizados.

No debe intentar hackear, alterar el uso o funciones de nuestros servicios, enviar virus o dirigir (o intentar dirigir) cualquier tipo de ataque contra nuestros servicios. Tampoco debe intentar comprometer la integridad de nuestros servicios.

Artículo 2 - Contenido y propiedad intelectual

El contenido proporcionado en nuestros Servicios puede ser gratuito o de pago. Algunos contenidos pueden requerir inicio de sesión o una suscripción de pago válida (compras dentro de la aplicación, contenidos o secciones restringidos).

Si algún contenido requiere que tenga una cuenta o esté registrado, consulte el Artículo 4 «Proceso de registro» para conocer cómo acceder a nuestros Servicios.

Los contenidos de nuestros Servicios están destinados exclusivamente para uso personal y no comercial. Todos los materiales disponibles están protegidos por derechos de autor y/o propiedad intelectual.

Adicionalmente, algunos contenidos pueden estar protegidos por otros derechos como marcas registradas, patentes, secretos comerciales, derechos sobre bases de datos, derechos sui generis y otros derechos de propiedad intelectual o industrial.

El usuario de nuestros Servicios no está autorizado a reproducir total o parcialmente ningún contenido disponible a través de nuestros Servicios. Tampoco podrá reproducir nuestros logotipos, nombre, identidad visual, etc., ni intentar replicar, copiar o producir copias de nuestros Servicios.

El usuario no podrá modificar, copiar, pegar, traducir, vender, explotar o transmitir, gratuitamente o no, ningún contenido, texto, foto, imagen, dibujo, audio, podcast u otro material disponible en nuestros Servicios.

Artículo 3 - Suscripción y pago (duración, pago recurrente, renovación automática)

Precio

Las tarifas de suscripción aplicables se muestran antes de finalizar el proceso de pedido.

Consulte cómo Apple Store y Google Store manejan la gestión de impuestos y precios.

Cualquier cambio en los impuestos será aplicable directamente a las suscripciones

Respecto a cambios en tarifas, nuestra empresa se reserva el derecho de modificar cualquier tarifa en cualquier momento y sin previo aviso.

Pago y tarifas

Los métodos de pago disponibles se mostrarán al cliente al suscribirse. Los pagos electrónicos solo aparecerán si están disponibles.

Los métodos de pago pueden variar.

Todos sus datos bancarios, de tarjeta u otros métodos de pago están cifrados y nunca se almacenan en nuestro sitio web y/o aplicación. Utilizamos soluciones de terceros para procesar sus pagos.

Nos reservamos el derecho de modificar cualquier tarifa en cualquier momento. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento antes de que ocurra el pago de renovación.

Compras dentro de la aplicación (IAP) para acceder a contenido restringido (artículos, videos, blog, desbloqueo de contenido o funciones exclusivas)

Si se ha suscrito a través de un tercero como Google Play, Apple App Store o cualquier otro tercero, estos Términos y Condiciones pueden no aplicarse. En ese caso, su contrato para dichos productos será con el tercero y no con nuestra Empresa.

Nuestra Empresa no será responsable por ningún reclamo relacionado con compras realizadas a través de un tercero; debe contactar directamente a dicho tercero.

Nuestra Empresa no tendrá ninguna responsabilidad u obligación respecto a cualquier problema o dificultad relacionada con compras IAP, ya que estas se realizan a través de plataformas de terceros.

Restauración de su suscripción, contenidos digitales o compras dentro de la aplicación

Si ha realizado compras dentro de la aplicación (IAP) a través de un tercero, es posible que pueda restaurar sus compras anteriores que ya haya realizado. Esto puede hacerse utilizando el enlace dentro de nuestra Aplicación y/o sitio web.

Términos de uso de Apple - Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA):

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/

Artículo 4 - Proceso de registro

Nuestra empresa puede o no requerir que nuestros clientes se registren primero para permitirles acceder a parte o la totalidad de la aplicación y/o sitio web.

Cada registro está destinado a un solo usuario y se le prohíbe compartir sus credenciales o su cuenta con cualquier persona.

Podemos cancelar o suspender su acceso a nuestros Servicios si comparte tus credenciales.

Notifíquenos inmediatamente a contacto@pradovirtual.com si cree que sus credenciales están comprometidas.

Registro

Si el registro es necesario para acceder a nuestro sitio web y/o aplicación, el cliente primero debe inscribirse creando una cuenta. Para ello, el cliente debe completar el formulario de registro disponible en nuestro sitio web y/o aplicación. El cliente elegirá un nombre de usuario y una contraseña vinculados a una dirección de correo electrónico válida.

Al hacerlo, el cliente acepta que mantendrá sus credenciales confidenciales, seguras en todo momento y que no las comunicará a ningún tercero.

También se puede acceder sin registro a nuestro sitio web y aplicación

El cliente debe mantener sus credenciales confidenciales en todo momento y no debe compartirlas con nadie.

Nuestra empresa no será responsable por cualquier uso no autorizado, modificación o acceso a la cuenta del cliente, incluso si el acceso fraudulento se realiza utilizando la cuenta o los datos bancarios del cliente.

Inicio de sesión con autenticación de terceros, incluidos, entre otros, "Iniciar sesión con Apple", autenticación de Facebook y X (Twitter)

Estos servicios de terceros pueden implementarse dentro de nuestra aplicación y/o sitio web para ayudarle a iniciar sesión además de crear una cuenta directamente en nuestros Servicios.

Puede elegir registrar una cuenta directamente a través del formulario de registro integrado en nuestra aplicación y/o sitio web o puede utilizar mecanismos de autenticación de terceros.

Estos proveedores de terceros no están vinculados con nuestra empresa y, por lo tanto, debe verificar y leer sus políticas de privacidad y otros documentos legalmente vinculantes que regulan sus servicios.

Al utilizar mecanismos de autenticación de terceros, está permitiendo que aplicaciones y/o plataformas de terceros accedan a algunos de sus datos personales; la relación entre usted y la plataforma está fuera de cualquier tipo de control de nuestra empresa.

Al utilizar mecanismos de autenticación de terceros, estas plataformas o aplicaciones podrían, dependiendo de cómo haya configurado su cuenta en su sitio web, publicar, acceder, enviar mensajes, acceder, transferir datos personales o usar datos personales de acuerdo con sus propias normas de privacidad y términos y condiciones. Estos son solo ejemplos de lo que una plataforma de terceros puede hacer cuando les ha concedido acceso a sus datos.

Si no está seguro de cómo se gestionan sus datos al utilizar estos servicios de autenticación, no debe usarlos y debería utilizar nuestro registro de cuenta integrado.

https://www.google.com/intl/fr/about/company/user-consent-policy-help/

https://support.google.com/accounts/answer/10130420#siwg&zippy=%2Chow-it-works%2Chow-data-is-shared

Artículo 5 - Garantías

El contenido proporcionado por nuestros Servicios se ofrece al usuario "tal cual" y "según disponibilidad". No podemos garantizar que el contenido proporcionado sea exacto, verdadero o libre de errores. El usuario accede a nuestro contenido bajo su propio riesgo.

No seremos responsables si cualquier contenido en nuestros Servicios es inexacto o erróneo.

Artículo 6 - Moderación de contenido (chat, comentarios y otros) y contenido generado por usuarios

Si nuestro usuario carga, publica o envía cualquier tipo de contenido en los Servicios, usted nos declara que tiene todos los derechos legales necesarios para cargar, publicar o enviar dicho contenido.

No debe publicar, distribuir o cargar contenido que sea abusivo, noticias falsas, obsceno, pornográfico o ilegal.

Además, no debe intentar hacerse pasar por otra persona o usar una identidad falsa para usar, acceder o publicar cualquier contenido en nuestros Servicios.

No debe utilizar nuestros Servicios para transmitir ningún tipo de malware, virus, cryptolockers, ransomware o spyware.

Los usuarios no amenazarán ni abusarán verbalmente de otros usuarios, ni spamearán los Servicios. Los usuarios usarán lenguaje respetuoso; no intentará abusar o discriminar basándose en raza, religión, nacionalidad, género o preferencia sexual, edad, discapacidad, etc. Se prohíbe el discurso de odio.

Nuestra Empresa tiene el derecho de eliminar, modificar, censurar y borrar el contenido o la cuenta de un cliente si se viola cualquiera de las reglas anteriores. Esto se hará sin justificación o aviso previo. El cliente no recibirá ninguna compensación.

Artículo 7 - Responsabilidad

Nuestra empresa no será responsable en caso de interrupción de la red, virus, acceso externo, uso fraudulento de métodos de pago o cualquier otro tipo de problema técnico o acceso fraudulento.

Artículo 8 - Enlaces de terceros y enlaces externos

Algunos de los contenidos disponibles en nuestro sitio web y/o aplicación pueden incluir materiales de terceros y fuentes externas. Los enlaces de terceros en nuestros sitios web y/o aplicaciones pueden dirigirlo a sitios web fuera de nuestro control que no están afiliados a nosotros. No somos responsables ni tenemos la obligación de controlar o examinar el contenido o la precisión de los sitios web de terceros o fuentes externas.

Por lo tanto, no somos responsables ni tenemos obligación alguna por daños o mal uso al acceder a enlaces de terceros o enlaces o fuentes externas en nuestro sitio web y/o aplicación.

Lea atentamente nuestra política de privacidad sobre cómo tratar con la política de privacidad, términos y condiciones y política de cookies de terceros.

Artículo 9 - Exención de garantías

Al utilizar nuestro sitio web y/o aplicación, usted nos declara que no seremos responsables si los datos en nuestros servicios no son precisos, verdaderos, completos o correctos. La información y los datos proporcionados en nuestros servicios se ofrecen solo con fines ilustrativos e informativos y no deben usarse para tomar decisiones. Se debe buscar más asesoramiento e información antes de tomar cualquier decisión importante. Usted utiliza nuestros servicios bajo su propio riesgo.

Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar y/o eliminar cualquier contenido en nuestros servicios sin previo aviso, pero nuestra empresa no tiene la obligación de actualizar ningún contenido disponible en nuestros servicios.

Además, nuestra empresa no garantiza que el uso de nuestros servicios esté libre de errores, sea oportuno, seguro o ininterrumpido. El cliente acepta que podemos eliminar servicios de vez en cuando o agregar nuevos sin previo aviso.

Nuestros servicios se entregan y proporcionan a los clientes "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin garantías o condiciones de ningún tipo.

En ningún caso el personal, empleados, agentes, pasantes, etc. de nuestra empresa serán responsables por cualquier pérdida, reclamo, lesión, daño indirecto o directo, incidental, punitivo o daños especiales de cualquier tipo o naturaleza. Esto incluye pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos o ahorros, ya sea basado en agravio, contrato, responsabilidad o de otro modo.

Artículo 10 - Indemnización

Usted, como cliente de nuestra empresa, acepta indemnizar, defender y mantenernos indemnes de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios de abogados, realizados por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos T&C o cualquier otro documento vinculante entre usted y nuestra empresa.

Artículo 11 - Divisibilidad

Si cualquier parte, artículo o documento de estos T&C o de cualquier otro documento vinculante entre usted y nuestra empresa es determinado por una jurisdicción competente como ilegal, nulo o inejecutable, dicha disposición no obstante será ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable.

La parte inejecutable se considerará separada de estos T&C; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Artículo 12 - Terminación

Todas las obligaciones y responsabilidades de las partes ocurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo.

Estos T&C son efectivos a menos que sean terminados ya sea por nuestra empresa o por el cliente.

El cliente puede notificar a nuestra empresa que ya no desea utilizar nuestros servicios o simplemente puede dejar de usar y/o acceder a nuestros servicios, sitios web y/o aplicación.

Nuestra empresa puede terminar este acuerdo a su sola discreción en cualquier momento y sin previo aviso; el cliente, por lo tanto, seguirá siendo responsable de cualquier cantidad adeudada a nuestra empresa.

Artículo 13 - Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes T&C se rigen por Leyes Colombianas.

Cualquier problema derivado de estos T&C con respecto, entre otros, a su validez, interpretación, ejecución, consecuencias, etc., se resolverá ante la jurisdicción competente.

La jurisdicción competente es Leyes Colombianas

Artículo 14 - Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos directamente a: contacto@pradovirtual.com

Cancelaciones y reembolsos

Si nuestro Usuario cancela su suscripción, la cancelación solo se aplicará a los cargos futuros asociados con esa suscripción. Puede notificarnos su cancelación en cualquier momento y esta tendrá efecto al final de su período de facturación actual.

No recibirá un reembolso por el ciclo de facturación actual; los usuarios continuarán teniendo el mismo acceso y beneficios de sus productos durante el resto del período de facturación actual.

Es posible que pueda obtener un reembolso parcial o total dependiendo de dónde viva y según la legislación y regulación aplicable.

Nuestra Empresa se reserva el derecho de emitir reembolsos o créditos a su sola discreción.

Si se realizan IAP dentro de nuestros Servicios, debe consultar los Términos y Condiciones de la Tienda sobre cómo gestionar y obtener su reembolso o cancelación. Puede consultar sus condiciones en https://support.apple.com/en-ph/HT204084 para Apple o en https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en para Google.

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